Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos, o desde el día en que un tercero que hayas designado (que no sea el transportista) tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos tu decisión por correo electrónico a:
perrigrafiainfo@gmail.com

Te reembolsaremos a más tardar dentro de los 3 días hábiles a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que usaste para realizar el pedido, y no se te cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los productos hayan sido comprados en los últimos 30 días

• Los productos estén en su empaque original

Productos que no se pueden devolver

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• Productos hechos bajo tus especificaciones o claramente personalizados.

• Productos que por su naturaleza no sean aptos para devolución, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.

• Productos que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene y que hayan sido abiertos después de la entrega.

• Productos que, después de la entrega, por su naturaleza hayan sido mezclados inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra entera discreción.

Devolución de productos

Tú eres responsable del costo y el riesgo de devolver los productos. Debes enviarlos a la siguiente dirección:

Tecámac, Estado de México

No nos hacemos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos usar un servicio de paquetería asegurado y con número de rastreo. No podremos emitir un reembolso sin haber recibido el producto o sin una prueba de entrega confirmada.

Regalos

Si los productos fueron marcados como regalo al comprarlos y se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.

Si los productos no fueron marcados como regalo, o si la persona que lo compró envió el pedido a su propia dirección para entregártelo después, el reembolso se enviará a la persona que hizo la compra.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico:

perrigrafiainfo@gmail.com

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